وزارة السياحة والآثار تتابع إجراءات تصعيد حجاج السياحة إلى جبل عرفات

10 لجان من بعثة الوزارة متواجدة على مدار الساعة طوال فترة الحج في كافة معسكرات الحجاج السياحيين للاطمئنان عليهم بشكل فوري وتذليل أي معوقات

 

توفر شركة الطواف خدمة العملاء للرد على استفسارات الحجاج وإرشادهم إلى أماكن خيامهم وحل أي مشاكل قد تواجههم

 

وضع قوائم بأسماء الحجاج في كل خيمة لسهولة التعرف عليهم مع شعار الشركة السياحية التي ينتمي إليها الحاج

 

 

غرفة عمليات المتابعة بعثة وزارة السياحة والآثار الموجودة حالياً بمكة المكرمة بالمملكة العربية السعودية برئاسة الأستاذة سامية سامي رئيس الإدارة المركزية لشركات السياحة بالوزارة ورئيس هيئة الحج السياحية المصرية ناقش مكتب الشؤون إجراءات تصعيد حجاج بيت الله الحرام إلى المشاعر المقدسة في عرفات ومنى، ووضعهم في المعسكرات، حيث بدأ تصعيد حجاج جبل عرفات. فجر اليوم الجمعة .

من جانبها أشارت الأستاذة سامية سامي إلى أنه تم تشكيل 10 لجان من أعضاء البعثة وتتواجد على مدار الساعة طوال فترة الفريضة في كافة المعسكرات التي يتواجد بها حجاج السياحة في عرفات ومنى، لمتابعتهم عن كثب، والحرص على التحقق منها على الفور. وتذليل أي عقبات قد تواجههم، والعمل على راحتهم وتوفير كافة سبل الرعاية لهم.

وحرصا من الوزارة على التأكد من جاهزية مخيمات الحجاج السياحيين في عرفات ومنى وتوفير كافة احتياجاتهم، قام أعضاء وفد الوزارة بتفقد المخيمات على المستويين الاقتصادي والبرى. ومستوى الخمس نجوم، حيث أكد مسؤولو المكاتب السياحية حرصهم على توفير كافة سبل الراحة والرعاية لحجاج بيت الله الحرام.

وأضافت أنها اطمأنت إلى أن جميع حافلات نقل الحجاج من مكة إلى عرفات، والتي يقترب عددها من 600 سيارة، تختلف في الحجم. ومن النماذج الحديثة من الحافلات والسيارات الخاصة ومركبات الدفع الرباعي.

وأشادت بالجهود الكبيرة التي تبذلها السلطات السعودية في تنظيم موسم الحج وتقديم أفضل الخدمات لحجاج بيت الله الحرام، موضحة أن هذا الموسم شهد عددا من المزايا والتحسينات والتطوير في مخيمات حجاج بيت الله الحرام. لافتاً إلى أن الشركة المزودة للخدمة (الطوافة) في المخيمات تقدم خدمة العملاء من موظفي الشركة للرد على استفسارات الحجاج وإرشادهم إلى أماكن خيامهم بسهولة وحل أي مشاكل أو طوارئ قد تواجههم. . كما تم وضع قوائم بأسماء الحجاج في كل خيمة لسهولة التعرف عليها بجانب شعار شركة السياحة.

كما تتوفر في كل مخيم عيادة طبية مجهزة بالأسرّة الطبية والأدوية اللازمة والإسعافات الأولية لعلاج وتقديم الخدمات الطبية لحجاج بيت الله الحرام، خاصة في ظل الحرارة المرتفعة التي ستشهدها المشاعر المقدسة أيام المناسك.

كما تضمنت المعدات في عرفات زيادة عدد المظلات لتوفير الظل للحجاج، وتحسين نظام توزيع المياه والغذاء لضمان وصولها إلى جميع الحجاج بسلاسة وبطريقة أفضل.

للمزيد : تابع خليجيون 24 ، وللتواصل الاجتماعي تابعنا علي فيسبوك وتويتر