بلدية دبي تُطلق خدمة “درايف ثرو” لتسهيل تسليم وإنجاز العينات المخبرية

أطلقت بلدية دبي خدمة “Drive Tharou” في إدارة مختبر دبي المركزي ، وهو الأول من نوعه في المنطقة في قطاع الخدمات المختبرية والفحص المادي ، ومعايرة الأجهزة والمعدات. تهدف الخدمة إلى تسهيل تسليم العينات والمعدات والأجهزة الكهروميكانيكية للفحص والمعايرة دون الحاجة إلى مغادرة السيارة ، وتقليل وقت الانتظار بنسبة 90 ٪ من 10 دقائق إلى دقيقة واحدة فقط ، مما يعزز كفاءة وجودة خدمات المختبر ، وسرعة تنفيذ الفحص والمعايرة.

تأتي الخدمة الجديدة في إطار الجهود المستمرة لبلدية دبي لتوظيف الابتكار بطريقة تخدم تحسين تجربة العملاء ورحلة العملاء للتقدم للخدمات الحكومية ، وفقًا لأعلى معايير الجودة والكفاءة التي تقصر الوقت والجهد وتحقيق احتياجات العملاء ، وتعزيز مستويات الرضا عن الخدمات.

يتيح Drive Tharw توفير تجربة سلسة ومريحة لمجموعة متعددة من التجار من القطاعات الحكومية وشبه الحكومية والخاصة ، وأصحاب الأعمال من مختلف القطاعات التجارية ، والاقتصادية ، والسياحة ، والقطاع الصناعي ، بالإضافة إلى العمال في القطاعات البيئية ، وقطاعات الصحة والأمان ، والطيران ، والقطاع الفضائي ، وغيرهم من العمال الذين هم أعضاء في المجتمع والأشخاص الذين يحددون.

النظم المتقدمة

علاوة على ذلك ، تم دعم وحدة القيادة من خلال أنظمة متقدمة تحافظ على خصوصية العملاء من خلال تزويدهم بكاميرات مراقبة عالية الأداء ، والوقت لتوفير خدمة سريعة لا تزيد عن دقيقة واحدة ، وتساهم في الحفاظ.

المهندس. وقال هند محمود أحمد ، مدير وزارة المختبرات المركزية في دبي المركزية في بلدية دبي: “تم تصميم وحدة القيادة وفقًا للآليات المبتكرة والمتقدمة ، لتوفير خدمات مختبرية استباقية تتجاوز وتتجاوز تطلعات وتوقعات العملاء المتنوعين في دبي ، ويدعم أن يتجول في دبي المتجول في دبي. مجال الاختبارات المختبرية والمعايرة ، “مع الإشارة إلى أن الوحدة ستعزز الكفاءة التشغيلية ، حيث من المتوقع أن تحقق زيادة في عدد الفحوصات والمعايرة بنسبة 30 ٪ على الأقل خلال الربع الأول من هذا العام.

وأضافت: “تم تزويد الوحدة بأنظمة المختبرات المتقدمة والمتقدمة وتقنيات المختبر المتقدمة لتسجيل بيانات العينة ، بدعم من المعدات اللوجستية التي تسمح بسهولة استلام العينات وتقديمها إلى المختبرات بطريقة تضمن امتثالها لأعلى معايير الصحة والسلامة ، والاستهلاك ، والاستهلاك ، والاستهلاك ، والاستهلاك ، والاستهلاك ، والاستهلاك ، والاستهلاك ، والاستهلاك ، والاستهلاك ، والاستهلاك ، والاستهلاك ، والاستهلاك ، والاستهلاك ، والاستهلاك ، والاستهلاك ، والاستهلاك ، والاستهلاك ، والاستهلاك ، والاستهلاك ، والاستهلاك ، والاستهلاك ، والاستهلاك ، والاستهلاك ، المنتجات ، والمنتجات الاستهلاكية ، والاستهلاك ، والاستهلاك ، قابلة للاستهلاك ، قابلة للاستهلاك ، الاستهلاك ، والاستهلاك ، والعينة.

وصول سريع ومباشر

علاوة على ذلك ، يوفر التصميم الخارجي المتناغم للوحدة في وسط مباني إدارة المختبرات المركزية في دبي وصولًا سريعًا ومباشرًا من جميع البوابات الرئيسية وخارج المختبر من خلال الألواح الإرشادية ، والعلامات والخطوط الملونة والمميزة التي تظهر المسار إلى موقع الوحدة.

توفر بلدية دبي الخدمة في وقت مرن لتقديم العينات ، حيث ستكون متاحة في البداية من الساعة 7:30 صباحًا إلى 6:00 مساءً ، يوميًا من الاثنين إلى الجمعة باستثناء العطل الرسمية ، والتي ستمنح العملاء مزيدًا من المرونة في الاستفادة من الخدمة ، وسيتم دراسة وقت العمل تدريجياً وفقًا لتطلعات العملاء وحجم الطلبات. سيتم الإشراف على الخدمة أيضًا من قبل نجوم الخدمة المؤهلين للمهارات المؤهلة والسلوكية.