الصحة تجدد التزامها بحماية حقوق المرضى وتعزيز جودة الخدمات
القاهرة: «خليجيون 24»
وهذا يتماشى أيضًا مع أهداف برنامج تحويل القطاع الصحي ، الذي ينبع من رؤية المملكة 2030 ، التي تطمح إلى بناء “مجتمع حيوي” يتمتع أعضاؤه بحياة صحية ومستدامة.
في سياق هذه الجهود ، خلصت وزارة الصحة إلى اتفاقية مستوى الخدمة مع جمعية حماية المستهلك ، بهدف تحديد حقوق وواجبات المستهلكين في القطاع الصحي بشكل دوري وواضح.
تسعى الاتفاقية إلى تعزيز جودة الخدمات الصحية وحماية حقوق المريض لضمان أعلى مستويات الرضا والفوائد.
كما أصدرت الوزارة “وثيقة ومسؤوليات حقوق المريض” ، وهي إشارة شاملة تحدد الأطر اللازمة لحماية حقوق المستفيدين.
تتضمن الوثيقة ضمان حصول المرضى على الرعاية الصحية الآمنة ، والحفاظ على سرية معلوماتهم ، وحقهم في عرض تفاصيل خطط العلاج والمشاركة النشطة في القرارات الطبية ،
تمنحهم المستند أيضًا الحق في تقديم الملاحظات والشكاوى دون التأثير على جودة الرعاية الصحية التي يتلقونها.
دعماً لهذه الجهود المشتركة ، دعت وزارة الصحة إلى “دليل المستهلك” ، الذي أصدرته جمعية حماية المستهلك.
يهدف الدليل إلى تحديد معايير واضحة تضمن حصول الجميع على خدمات عادلة ومتقدمة ، وخاصة في القطاع الصحي ، بطريقة تعزز وعي المرضى بحقوقهم ويساهم في تحسين تجربتهم الصحية.
تؤكد الوزارة استمرارها في تطوير القطاع الصحي من خلال إطلاق المبادرات النوعية المعنية بزيادة كفاءة الخدمات الصحية ، وضمان استدامتها ، وتحسين تجربة المريض.
تسعى هذه الجهود إلى تحقيق أعلى مستويات الرضا عن المستفيدين ، تمشيا مع تطلعاتهم ويعزز الثقة في النظام الصحي.
للمزيد : تابع خليجيون 24 ، وللتواصل الاجتماعي تابعنا علي فيسبوك وتويتر
